您留下的每一条信息，都能追溯到用途

这份说明覆盖您与 K8 中文站发生联系的全部常见环节：从旧收藏夹回访并核对入口状态、阅读版本说明与更新公告、 使用排查清单逐项自检、在苹果设备上查看兼容性提示，到通过邮件描述一次访问故障。

无论您是每天回访的老用户，还是第一次打开站点、需要走完入口确认与基础设置的新访客，只要在上述页面产生信息， 都按同样的规则处理。站点提供的入口状态、排障步骤与版本说明均可直接阅读，无需先填写任何身份资料。

为了把访问问题定位到具体一步，站点在您使用过程中接触到的信息只有下面几类，且都与访问体验直接相关。

收集的范围之所以克制，是因为用途本身很具体：让您确认当前入口是不是最新、让卡在某一步的访问重新走通、 让邮件里的故障描述能一次问清。具体用于以下四个方向。

1. 入口状态展示。根据访问时间与入口版本，提示您收藏的地址是否仍是当前入口，减少旧入口失效带来的中断。
2. 访问支持与排障定位。把您遇到的错误代码、网络检查结果与已知问题对照，给出下一步该检查哪一项。
3. 邮件回复。使用您留下的邮箱回信，附上针对设备型号与截图整理出的处理建议。
4. 内容改进。根据集中出现的排查节点，补充排障指南与兼容性说明的细节，让后来遇到同类问题的人少走弯路。

这些用途之外，信息不会被转作他用。若某次支持需要额外的资料，会在邮件中说明需要什么、为什么需要，由您决定是否提供。

站点使用的 Cookie 与浏览器本地存储都服务于阅读本身：记住您选择的字号与阅读模式、记住收藏提示是否已经看过、 保留排查清单中已勾选的步骤，让您刷新页面后不必从头再来。

这些记录保存在您自己的浏览器中，清除浏览器数据即可全部移除；移除后页面依然完整可读，只是需要重新勾选步骤、 重新选择字号。它们不会用于广告投放，也不会跨站点追踪您的浏览行为。

信息的保留时间与用途绑定：仅用于当次访问展示的页面记录与偏好设置，随浏览器数据保留在您本地； 用于排障与回复的邮件往来，在问题确认并完成回复后清理其中的截图与附件，只保留必要的处理结论。

保管方面，邮件往来仅由负责访问支持的人员处理，排查过程中接触到的设备信息用于定位问题，不作其他用途。 需要提醒的是，排查所需的只是设备型号、系统版本与错误提示，密码、验证码与支付类信息请不要写入邮件或截图。

对留在站点或邮件往来中的信息，您可以随时提出查询、更正、删除，也可以撤回此前给出的使用同意。 提出时请说明大致访问时间与所用设备，便于快速找到对应记录；核实后会按您的请求处理并回信确认。

浏览器中的偏好与排查进度由您自行掌握，清除浏览器数据即可完成删除，无需提出申请。

涉及访问本身的问题，例如登录异常或苹果设备打不开页面，可先前往 支持中心 按清单自检；需要人工协助时，通过 联系与支持渠道 找到对应方式。站点访问规范的完整表述见 使用条款。

这份说明随站点功能一同维护，页面顶部标注当前的说明版本与更新年份。当收集范围、用途或保留方式发生调整时， 版本标记会同步更新，调整后的内容自发布之日起适用于新的访问与新的邮件往来。

与入口、版本和排障相关的日常公告，照常在每周二与周五更新，您可以在 更新动态 查看最近一次变化，也可以回到 入口总览 确认当前入口是否为最新。